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第184章 就应该赶紧道歉(3)

“对啊周哥,有什么好的方式维权吗?”

“.”

周南在看见直播间的这些弹幕之后想了想

觉得这个问题还是可以聊聊的

于是周南开口说道:“没错,的确很多消费者因为维权非常地困难,觉得维权的成本太大,所以他们会宁可选择自己吃个闷亏也不去维权”

“所以这也让一些不法的网络商家看到了商机”

“可以说也正是因为有着这一批宁愿自己吃亏也不去维权的客户,所以才诞生出了许多网络上的不法商家”

“像这种网购之类的问题,如果在一些小的平台进行购买,的确会遇见非常多的后续问题”

“例如如果收到的货物不对,收到的货物有瑕疵,那么你去找卖家投诉,卖家可能会在第一时间将问题甩锅在快递员的身上,说快递人员送货的过程中进行的损坏,和他们无关”

“然后就会一脚把消费者当成皮球一样踢到物流公司那边”

说到这里

周南先是顿了一下,之后继续说道:“还有一种情况,就像之前那位水友所说”

“找不到商家这种情况”

“这其实也是一个非常常见的问题”

“在网上购物其实是具有虚拟性的,买家信息因为要购买东西,所以很多信息都会落入商家的手上”

“但反过来商家的信息,买家则很难找到了”

“于是这也就会出现一种情况”

“当消费者过了一段时间发现自己受到了欺骗,然后想要维权的时候,很可能就会发现他当时购买的那家店铺不见了”

“他手上完全没有卖家的任何信息就更别提什么营业执照,现实中具体的营业地址”

“而这些信息一概不知,那当然无法启动维权诉讼的程序,所以连对方找都找不到又何谈维权呢?”

“再者就是你们在直播间讨论的维权成本了”

“可能一个网店的月销量会特别大,几千上万”

“但分摊到每一个消费者手上,可能也就只有几十块钱几百块钱”

“而如果一个在网络上消费的消费者真想较真,那么他得花大量的时间取证投诉,甚至还要去将他手上假冒伪劣的产品继续送去鉴定”

“就单单是这一步,就可以阻挡百分之九十以上的消费者了”

“因为维权成本和自己的消费根本就不对等”

周南说到这里后,又看了眼弹幕,随后说道:“其实像这种情况最简单的办法就是,你选一个比较大一点的网购平台进行购物”

“因为消费者权益保护法其实在不断的完善”

“而那些大一点的网购平台也会要求商家进行实名认证,上传各种信息”

“这样的话就会有一个好处,可以在出事之后通过平台获得商家的信息”

“甚至有些平台都不需要你出面,他们会主动帮你去作为一个中间人,帮你找商家进行维权”

“而像直播间许多水

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